Términos y condiciones
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Aceptación
Al usar este sitio aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo uses.
2. Quiénes somos y qué ofrecemos
Lux Motion es un estudio creativo con inteligencia artificial, con sede en León, Guanajuato, México. Producimos videos, contenido, campañas y agentes de IA para negocios. La información de este sitio es informativa y no constituye una oferta vinculante.
3. Cotizaciones y contratación
Los servicios se contratan mediante una cotización o un acuerdo por escrito (mensaje, correo o contrato) que detalla el alcance, los entregables, los tiempos y el precio. Este sitio no vende ni cobra en línea. No publicamos precios porque dependen del alcance de cada proyecto. Cada cotización indica el tiempo durante el cual es válida.
Los agentes de IA para hoteles y cadenas se contratan con un contrato de servicios por escrito y, además, quienes usan su portal aceptan los Términos de uso del portal y de los asistentes virtuales.
4. Uso permitido del sitio
Te pedimos usar el sitio de buena fe. No está permitido:
- Usarlo para fines ilícitos o que afecten a terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sus sistemas o interferir con su funcionamiento.
- Enviar spam o información falsa a través del formulario.
- Copiar su contenido de forma masiva o automatizada.
5. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, los textos, los diseños, las imágenes y los videos de este sitio pertenecen a Lux Motion o se usan con autorización de sus titulares. No puedes reproducirlos, modificarlos ni distribuirlos sin permiso por escrito. Las marcas y los videos de clientes que aparezcan en el sitio pertenecen a sus titulares y se muestran con su autorización. Los derechos sobre los trabajos que hagamos para ti se definen en la cotización o el contrato correspondiente.
6. Contenido creado con inteligencia artificial
Parte de nuestro trabajo se produce con herramientas de inteligencia artificial, con dirección creativa y revisión humana antes de entregarse. Por la naturaleza de estas herramientas, los resultados pueden variar entre una versión y otra.
7. Resultados
No garantizamos resultados específicos de ventas, seguidores, alcance o contactos. Dependen de factores que no controlamos, como las plataformas, el mercado, el presupuesto de publicidad y la respuesta de tu audiencia.
8. Selección de clientes
Lux Motion elige con qué marcas trabaja, con base en criterios como el beneficio que aportan, su capacidad de sostener lo que comunican y el potencial del proyecto. Podemos declinar una solicitud sin obligación de justificarla.
9. Afirmaciones ambientales, sociales y de bienestar
Cada cliente es responsable de que lo que comunica sobre su producto o servicio sea veraz y pueda comprobarse. Antes de producir una afirmación ambiental, social o de bienestar podemos pedir respaldo por escrito, y no la producimos si no puede sostenerse. No elaboramos publicidad que prometa curar, tratar o prevenir enfermedades.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede enlazar a servicios de terceros, como WhatsApp o redes sociales. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
Ofrecemos el sitio tal como está y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que tienes como consumidor.
12. Privacidad, cookies, cancelaciones y reembolsos
El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de Privacidad, y el uso de cookies en la Política de cookies. Las condiciones para cancelar y pedir reembolsos están en la Política de cancelaciones y reembolsos.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de León, Guanajuato, sin perjuicio de los derechos que tienes como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
15. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a lux.motion.mx@gmail.com.