Aviso de Privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad explica cómo Lux Motion trata tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es el responsable
Lux Motion («Lux Motion» o «nosotros»), con domicilio en León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a lux.motion.mx@gmail.com.
Si eres huésped o escribes a un hotel que usa nuestros asistentes de IA: el responsable de tus datos es ese hotel, no Lux Motion. Nosotros actuamos como encargados y tratamos los datos solo por cuenta del hotel y según sus instrucciones. Consulta el aviso de privacidad del hotel. Si nos envías a nosotros una solicitud sobre esos datos, la reenviaremos de inmediato al hotel.
2. Qué datos personales tratamos
- Identificación y contacto, que tú nos das en el formulario: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de tu negocio: el nombre de tu marca o empresa, el servicio que te interesa y, si decides marcarlo, qué hace bueno a tu producto (por ejemplo, ingredientes naturales, bienestar animal o reducción de residuos).
- Lo que escribas en el campo de mensaje.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica o publicidad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita (por ejemplo, el anuncio o enlace desde el que llegaste).
No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual) y te pedimos que no los incluyas en el formulario. Tampoco pedimos datos bancarios ni financieros en este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Sin estas finalidades no podemos atender tu solicitud:
- Responder tu mensaje y contactarte por WhatsApp, correo o teléfono.
- Preparar y enviarte una cotización o propuesta de nuestros servicios.
- Evaluar si tu marca encaja con los criterios con los que Lux Motion elige a sus clientes.
- Dar seguimiento a tu solicitud y, en su caso, a la relación comercial que resulte de ella.
- Llevar un registro interno de las solicitudes que recibimos.
Finalidades que requieren tu consentimiento
Solo las realizamos si las aceptas en el aviso de cookies:
- Medir y analizar el uso del sitio (Google Analytics).
- Medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (píxel de Meta).
Si no aceptas estas cookies puedes usar el sitio y enviarnos el formulario con normalidad.
4. Quién procesa tus datos
Para operar el sitio y atender tu solicitud usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Netlify: alojamiento del sitio.
- Netlify: alojamiento del sitio y recepción del formulario de contacto, que se envía a nuestro correo.
- Google: Gmail, donde recibimos tus mensajes, y Google Analytics, solo si aceptas.
- Meta Platforms: píxel de Meta, solo si aceptas.
- WhatsApp: si nos escribes por ese medio, aplica también su aviso de privacidad.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.
5. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a lux.motion.mx@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial, o los documentos que acrediten la representación si actúas por otra persona.
- La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos
- Para cookies, cambia tu decisión en cualquier momento con el botón «Preferencias de cookies» que está al final de cada página.
- Para revocar tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos, escríbenos a lux.motion.mx@gmail.com. Si ya no quieres que te contactemos, avísanos y dejaremos de hacerlo.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que, en su caso, resulte de ella. Después los eliminamos o los bloqueamos durante el tiempo que la ley exija para atender posibles responsabilidades.
8. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos nuevamente tu consentimiento.
10. Autoridad
Si consideras que tus derechos de protección de datos fueron vulnerados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.